El Curso PEl Sistema de Gestión de una empresa comenzará el próximo lunes 13 de septiembre y finalizará el 1 de noviembre. Tiene una duración de 20 horas.
Presentación
Sabemos que aquellas organizaciones que tienen un Sistema de Gestión fundamentado tienen más posibilidades de alcanzar su estrategia. Un Sistema de Gestión es multidimensional y lo explicaremos en 7 Áreas de Conocimiento, totalmente integradas.
a) Objetivos
• Conocer la base y utilidad de los Sistemas de Gestión
• Identificar los referenciales internacionales más relevantes
• Introducir los conceptos más relevantes: Liderazgo, Estrategia, Catálogo de Productos y Servicios/Procesos, Estructuras, Ejecución, Revisión y Mejora
b) Contenidos
• Los Sistemas de Gestión. Referenciales: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, Modelo EFQM 2020.
• El liderazgo como palanca impulsora de la gestión excelente
• La Planificación Estratégica
1. Identificación de la Misión y Visión
2. Canvas de Modelo de Negocio de Osterwalder
3. Formular el Plan Estratégico a 4 años
4. Formular el Plan Anual del 2021
• El Catálogo de productos/servicios. Los Procesos. El Sistema de Gestión Documental -
1. Propuesta de valor. Canvas de Osterwalder
2. Esquema del Catálogo de Productos/Servicios
3. Identificación de los Procesos. Procedimientos e Indicadores.
4. Primer esquema del Cuadro de Clasificación documental (Expedientes)
• Las estructuras eficientes: Personas, Infraestructuras, Tecnología y datos. -
1. Gestión de los recursos humanos: Identificación de la estructura organizativa y de los puestos de trabajo -
2. Gestión de infraestructuras
3. Gestión de los proveedores
• La ejecución de la actividad planificada
• La revisión. La obligación de rendir cuentas -
1. Los indicadores como elemento de evaluación de la actividad
2. El Sistema de informes
3. Los Cuadros de Mando
• La mejora. Cómo adaptar la actividad de la organización a los cambios tanto internos como externos
1. La identificación de Oportunidades de Mejora
2. Gestión de Proyectos
c) Metodología
• Exposición teórica de conceptos
• Exposición de ejercicios prácticos
• Casos prácticos. Proyecto de empresa.
d) Personas destinatarias
• Propietarios de las empresas
• Cuadros directivos
• Mandos