ePrivacy and GPDR Cookie Consent by Cookie Consent Herramientas de Gestión Empresarial | Herramientas de Gestión Empresarial

Herramientas de Gestión Empresarial

  • 11/07/2022
  • 10
  • 100 horas / 6 semanas

Temario

1. El cliente. Centro del plan de marketing

  • 1.1. Introducción
  • 1.2. La opinión de los clientes
  • 1.3. Grupos de usuarios
  • 1.4. Reuniones periódicas
  • 1.5. Medios sociales
  • 1.6. Tus clientes. Embajadores
  • 1.7. ¿Cuál es la clave?
  • 1.8. Medición del nivel de satisfacción
  • 1.9. Los clientes dan la espalda
  • 1.10. No abrumar al cliente
  • 1.11. Captar clientes que no puedes mantener.
  • 1.12. No tener en cuenta las quejas, objeciones y conflictos.
  • 1.13. Alerta en los cambios en el consumo.
  • 1.14. Confiar todo al ámbito online.

2. Equipo humano eficaz

  • 2.1. Introducción
  • 2.2. Un impulsor
  • 2.3. Un creativo
  • 2.4. Un observador
  • 2.5. Un profesional disciplinado
  • 2.6. Un cohesionador
  • 2.7. Un investigador
  • 2.8. Un perfeccionista
  • 2.9. Conclusión final

3. Aumentar el beneficio empresarial

  • 3.1. Introducción
  • 3.2. Conclusión final. Resumen
  • 3.3. Consejo final

4. La mejora de la productividad

  • 4.1. Introducción
  • 4.2. Hacer más con menos
  • 4.3. Bridge building

5. Análisis DAFO

  • 5.1. Introducción
  • 5.2. Cómo se hace un análisis DAFO
  • 5.3. Análisis externo
  • 5.4. Análisis interno
  • 5.5. Pasos a seguir
  • 5.6. Consejos para hacer un análisis DAFO
  • 5.7. Matriz DAFO

6. Business model Canvas

  • 6.1. Que es el Canvas
  • 6.2. Componentes de un modelo de negocio
  • 6.3. Nespresso: ejemplo business model Canvas
  • 6.4. Otro ejemplo: caso McDonald's
  • 6.5. Otro ejemplo: los Reyes Magos y Papa Noel
  • 6.6. Conclusiones
  • 6.7. Tablero Canvas

7. Los 9 bloques business model Canvas

  • 7.1. Segmentos del mercado - clientes
  • 7.2. Socios y alianzas clave (proveedores)
  • 7.3. Propuesta de valor.
  • 7.4. Actividades clave.
  • 7.5. Canales.
  • 7.6. Fuentes de ingreso.
  • 7.7. Estructura de costos
  • 7.8. Recursos clave
  • 7.9. Relaciones con los clientes.

8. Estrategias y acciones CAME

  • 8.1. Introducción
  • 8.2. Matriz DAFO
  • 8.3. Importancia del análisis DAFO
  • 8.4. Definir la estrategia
  • 8.5. ¿qué factores a contemplar en un análisis DAFO?
  • 8.6. Estrategias
  • 8.7. Acciones CAME
  • 8.8. Matriz CANVAS

9. Plan estratégico

  • 9.1. Introducción
  • 9.2. Planes operativos
  • 9.3. Puntos esenciales
  • 9.4. Etapas
  • 9.5. Consultorías de estrategia
  • 9.6. La innovación
  • 9.7. Análisis de la cadena de valor
  • 9.8. Plan estratégico v/s cuadro de mando integral
  • 9.9. Como elaborar el plan estratégico
  • 9.10. Plan estratégico en la práctica

10. Cuadro de Mando Integral (CMI)

  • 10.1. Introducción
  • 10.2. ¿qué es?
  • 10.3. Características
  • 10.4. Aportaciones
  • 10.5. Estructura
  • 10.6. Perspectivas
  • 10.7. Características
  • 10.8. Tipos de cuadros de mando
  • 10.9. Beneficios
  • 10.10. Consideraciones previas a la elaboración del cmi
  • 10.11. Elaboración
  • 10.12. Contenido
  • 10.13. Etapas
  • 10.14. Desarrollo y elaboración de las etapas
  • 10.15. Puesta en práctica
  • 10.16. Implantación del CMI
  • 10.17. Otros temas relacionados

11. Objetivos auténticos. Factores

  • 11.1. Introducción
  • 11.2. Las empresas con los objetivos auténticos
  • 11.3. No solo hay que ser auténtico, sino parecerlo

12. Causas del fracaso de las empresas

  • 12.1. Introducción
  • 12.2. El fracaso
  • 12.3. Tipos de riesgos
  • 12.4. Gestión de riesgos internos
  • 12.5. Gestión de riesgos estratégicos
  • 12.6. Gestión de riesgos externos
  • 12.7. Evaluación del riesgo
  • 12.8. Conclusiones y resumen

13. La logística. Llave para el ecommerce

  • 13.1. Introducción
  • 13.2. El negocio del reparto
  • 13.3. Envío gratuito
  • 13.4. Reducir tiempos de entrega
  • 13.5. Acciones en logística
  • 13.6. Puntos de recogida
  • 13.7. De las entregas exprés a las consignas inteligentes
  • 13.8. Taquillas automatizadas
  • 13.9. La opción de los envíos ultrarrápidos
  • 13.10. La recogida en el centro comercial
  • 13.11. La hora de las consignas inteligentes
  • 13.12. La fórmula de los puntos de conveniencia
  • 13.13. Amazon
  • 13.14. El Corte Inglés
  • 13.15. Inditex
  • 13.16. Carrefour
  • 13.17. Zalando
  • 13.18. Aspectos clave

14. La gestión informatizada de mi negocio

  • 14.1. Introducción
  • 14.2. Errores más comunes que se cometen al emprender
  • 14.3. Puntos de partida antes abrir el negocio
  • 14.4. Asesórate
  • 14.5. Asegúrate
  • 14.6. Gestión inadecuada de mi negocio
  • 14.7. Toda la información de mi negocio con un clic
  • 14.8. Convéncete
  • 14.9. Herramientas de gestión de negocios

15. La digitalización de la empresa

  • 15.1. Introducción
  • 15.2. Fases para la transformación digital de una empresa.
  • 15.3. Claves de la transformación digital de las empresas
  • 15.4. ¿cómo afecta la transformación digital a las empresas?
  • 15.5. Transformación digital
  • 15.6. Barreras legales a la transformación digital de las empresas

16. La página web. Internet

  • 16.1. Introducción
  • 16.2. Optimización de buscadores (SEO)
  • 16.3. Estrategia de posicionamiento de la web
  • 16.4. El papel de las etiquetas en el posicionamiento seo
  • 16.5. Marketing de buscadores (SEM)
  • 16.6. Elección de buscador (SEM)
  • 16.7. Las campañas para mejorar el SEM
  • 16.8. ¿Combinar SEO y SEM?
  • 16.9. Arquitectura de la información en la web
  • 16.10. Test de usabilidad de las páginas web
  • 16.11. Internet
  • 16.12. Costes publicitarios en internet
  • 16.13. CPA (coste por acción)
  • 16.14. CPC (coste por click)
  • 16.15. CPM (coste por mil impresiones)
  • 16.16. KPIS. Indicadores en internet
  • 16.17. Cómo llenar de visitas una página web
  • 16.18. Presupuestos en la web
  • 16.19. Ebay
  • 16.20. Groups vs ebay
  • 16.21. El seo o cómo una pyme puede ganar terreno a las 'grandes empresas
  • 16.22. Seo, las siglas que toda pyme debe dominar para ganar más clientes
  • 16.23. Cómo conseguir tráfico para mi web
  • 16.24. Como aumentar el tráfico de tu web
  • 16.25. Los algoritmos en internet

17. Retos tecnológicos empresariales

  • 17.1. Introducción
  • 17.2. Un cambio 360 grados
  • 17.3. Hay que ser más ágiles, más rápidos
  • 17.4. Datos, datos y más datos
  • 17.5. Respetar la privacidad de los usuarios
  • 17.6. Omnicanalidad
  • 17.7. Hacia un nuevo marketing
  • 17.8. Pensar en global
  • 17.9. Adaptar la plantilla
  • 17.10. Innovación abierta
  • 17.11. Ciberseguridad

18. Consejos para el márquetin digital

  • 18.1. Consejos

19. Principales redes sociales

  • 19.1. Introducción
  • 19.2. Pinterest
  • 19.3. Facebook
  • 19.4. Twiter
  • 19.5. Instagram
  • 19.6. Snapchat
  • 19.7. Google
  • 19.8. Linkedin
  • 19.9. Youtube
  • 19.10. Whatsapp

Anexos generales

  • Digitales (56 anexos)
  • E-commerce (18 anexos)
  • Herramientas varias (70 anexos)
  • Patentes y marcas (8 anexos)

Anexos en vídeo

  • (34 vídeos)

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