Tramitación con Delegación Territorial del Gobierno Vasco - Gipuzkoa

  • 17/06/2020
  • Ejercicio Libre

 

- COMO PRESENTAR DOCUMENTACIÓN FORMAL DIRIGIDA A LA DELEGACIÓN TERRITORIAL

- COMO HACER UNA CONSULTA INFORMAL

- COMO HACER UNA CONSULTA FORMAL

- CUANDO SE ATIENDE PRESENCIALMENTE

 

COMO PRESENTAR DOCUMENTACIÓN FORMAL DIRIGIDA A LA DELEGACIÓN TERRITORIAL 

 

A partir de ahora, 2020-06-01, estas son las únicas vías disponibles para admitir documentación formal dirigida a esta Delegación Territorial. El no cumplirlas, supone la devolución al origen, informando de su inadmisión y falta de valor dentro del procedimiento administrativo que corresponda.

 

  1. Siempre que exista aplicación específica vía web, se deberá hacer, OBLIGATORIAMENTE, por esa vía. Si la documentación llega por otra vía, será devuelta al origen informando de su inadmisión.
  2. Si no hay aplicación vía web disponible y el expediente se tramita en soporte papel:

En todos los casos hay que indicar que es para la Delegación de Industria de Gipuzkoa, Sección de XXXXXXX ? indicando referencia del expediente (si se dispone de ella)

 

ENTIDADES Y CIUDADANÍA PARTICULAR

 

·        A través del registro electrónico general (se adjunta un documento donde se explica cómo hacerlo) en la sede electrónica del Gobierno Vasco. https://www.euskadi.eus/registro-electronico-general/web01-sede/es/  

 

·        A través de correo postal administrativo certificado: es cuando se certifica con sobre abierto y la persona empleada de correos sella la primera hoja y la copia que se queda quien la entrega. Se puede realizar en cualquier oficina de correos, añadiendo la dirección: Easo 10, 20006 Donostia

·        Burofax (no fax ordinario)

 

SOLO CIUDADANÍA PARTICULAR

 

·        Presencialmente, SOLO en las oficinas de Zuzenean. Las ventanillas de la Delegación Territorial permanecerán cerradas a estos efectos.

·        Correo postal básico

·        Mensajería privada

 

Notas:

 

  • Las Comunidades de copropietarios y similares, son entidades, no personas particulares. Particular se refiere, ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE, a tramites sólo en nombre de una misma y solo para cuestiones personales/privadas.
  • No se admiten documentos entregados mediante mensajero por parte de entidades. La única salvedad es la mensajería privada especial garantizada/certificada por Notario, que se equipara a correo administrativo certificado. En este sentido, cuando llegue un mensajero se le informará que no se recoge el envío.

 

 COMO HACER UNA CONSULTA INFORMAL

 

 Consulta sencilla (de carácter informal, que no requiere respuesta
 

  1. formal firmada) sobre alguna duda de procedimiento o funcionamiento. Se realizará, EXCLUSIVAMENTE, por teléfono (943-022500) o correo electrónico (secretaria-gipuzkoa@euskadi.eus) y se atenderá desde el equipo de Atención a la Ciudadanía y Entidades. Si no se puede resolver la duda en el momento, la recogerán en un correo electrónico y la pasarán al coordinador de la sección correspondiente. A quien ha hecho la consulta, se le indicará que se hace este traspaso y se le pedirá teléfono o correo electrónico para la respuesta, indicando que será en un plazo no superior a 5 días laborables.
  2. Consulta informal sobre instalaciones registradas. La persona interesada puede preguntar, EXCLUSIVAMENTE, por teléfono o correo electrónico al equipo de Atención a la Ciudadanía y Entidades, si hay instalaciones registradas y se le responderá en el momento o se le indicará que en 30-60 min. se le responde, tras hacer las búsquedas
    oportunas.  Si hay instalación registrada y quiere una copia se le indica que debe hacer una solicitud formal. Estas consultas SIEMPRE se deben referir a instalaciones en uso o en proceso de reforma/ampliación/modificación. Las consultas sobre instalaciones en desuso (tipo estudio de tierras contaminadas en suelo industrial o históricos) se deben realizar SIEMPRE en los servicios del Archivo General en Gasteiz.

 

COMO HACER UNA CONSULTA FORMAL 

 

  1. Consulta formal para pedir copia de proyectos o puesta en servicio de instalaciones registradas. Se hará, EXCLUSIVAMENTE, siguiendo las vías señaladas en el procedimiento de presentación de documentación formal en esta Delegación. Estas consultas SIEMPRE se deben referir a instalaciones en uso o en proceso de reforma/ampliación/modificación.
  2. Las consultas sobre instalaciones en desuso (tipo estudio de tierras contaminadas en suelo industrial o históricos) se deben realizar SIEMPRE a los servicios del Archivo General en Gasteiz.
  3. Consulta formal que requiere respuesta formal firmada por coordinador o Delegado Territorial. Se hará, EXCLUSIVAMENTE, siguiendo las vías señaladas en el procedimiento de presentación de documentación  formal en esta Delegación.

 

 CUANDO SE ATIENDE PRESENCIALMENTE

En ningún caso se atenderá presencialmente en las antiguas ventanillas de la Delegación Territorial. Ante cualquier consulta o solicitud, se seguirán los siguientes pasos en este mismo orden:

  1. Llamada telefónica para aclarar lo que se necesite en un trámite o para responder a una consulta.
  2. Si la llamada telefónica no fuera suficiente, videoconferencia bilateral o multilateral.
  3. Solo si la videoconferencia no fuera adecuada y fuera estrictamente necesario, se realizaría una reunión presencial. A fecha de hoy, 2020-06-17, se está pendiente de que Recursos Generales organice espacios y habilite protocolo para que se puedan realizar. Mientras tanto, esta opción no está disponible.